Foire aux questions

Vous avez des questions ? Nous avons les réponses pour vous guider.

La réservation n'est pas obligatoire, mais elle est fortement conseillée, notamment les jours d'affluence. Nous ne mélangeons pas les groupes et les disponibilités peuvent être donc limitées. Sans réservation, une fermeture anticipée est également possible. Vous souhaitez jouer en dehors de nos horaires habituels ? Sur demande, nous ouvrons volontiers nos centres spécialement pour vous accueillir (avec un minimum de joueurs).

Vous pouvez réserver via notre formulaire de contact sur le site ou
directement par téléphone, auprès de votre centre de 10h30 à 12h - 14h à 21h30, si nous ne pouvons pas répondre immédiatement, nous vous rappelons sans faute.

Il est recommandé de venir 10 minutes avant votre heure de réservation afin de s’assurer que tous les joueurs soient présents en même temps pour l’inscription.

Nous recommandons le Laser Game à partir de 6-7 ans et d'environ 1,20 m. L'important est que l'enfant aime l'obscurité et qu'il puisse porter confortablement le gilet et utiliser son pistolet 100% Laser. Pour les plus petits nous disposons de mousses permettant d'adapter le gilet. En cas de doute, n'hésitez pas à passer dans notre centre pour essayer l'équipement.

La règle n°1 ? 😎
Apportez votre bonne humeur, restez chill et amusez-vous !
Notre équipe est là pour vous faire passer un excellent moment. Respectez les joueurs, le staff et les lieux… et pour le reste, à vous de jouer ! 🎯
👕 Pensez à prendre des affaires de rechange, ça peut chauffer dans le labyrinthe !
🚗 Parking dans les rues aux alentours.

Avant chaque partie notre équipe vous encadre pour le choix des surnoms, les équipes, le mode de jeu, puis vous expliques les règles et les consignes de sécurité. Equipez-vous de votre gilet à capteurs, prenez votre pistolet laser et entrez dans le labyrinthe ! En individuel ou en équipe, le but est simple : viser un maximum de points et surtout vous amuser ! Une partie dure 20 minutes mais prévoir 40 mn sur place avec le debriefing des scores, un temps idéal pour profiter pleinement du jeu, entre fous rires, tactique et intensité de l'expérience.

Oui, à partir de 4 joueurs du lundi au vendredi. Le week-end, vacances scolaires et jours fériés, un minimum de 6 joueurs est demandé.

Nos labyrinthes sont très spacieux et conçus pour offrir une véritable expérience de jeu. À partir de 6 joueurs, la partie devient plus dynamique, plus stratégique, plus intense et surtout plus amusante ! Et quel que soit votre nombre, votre groupe joue toujours seul, sans être mélangé à d’autres clients.

Non, votre groupe joue toujours seul et n'est jamais mélangé à d'autres clients, d'où la réservation !

Les lasers embarqués dans notre matériel sont de classe 2, comme indiqué sur les étiquettes apposées sur le pistolet (1 en français et 1 en anglais). Ce type de laser est conforme à la norme internationale 60825.
Classe 2 : laser qui émet un rayonnement visible dans la gamme d’une longueur de 400 à 700 nm. La protection de l’œil est normalement assurée par les réflexes de défense comprenant le réflexe palpébral, le clignotement de la paupière (par exemple, des lecteurs de code-barres).

Si nous trouvons ou si un client nous ramène un objet perdu, nous le gardons derrière le comptoir dans un boîte pendant 7 jours, Passé ce délai, nous déposons les objets dans un centre de dons.

A partir de 6 joueurs, la partie de Laser Game devient vraiment dynamique, stratégique et amusante : tous contre tous, 2 à 3 équipes. C'est à partir de ce nombre de joueurs que le jeu prend tout son intérêt pour plus de fun et de tactique.

Sauf mention contraire, nos offres et promotions ne sont pas cumulables. Une seule offre s'applique par réservation. Les conditions propres à chaque offre sont précisées dans la rubrique "Bons Plans" ou au dos des bons cadeaux.

Sur place, seuls les paiements en espèces sont acceptés. Afin de maintenir nos tarifs attractifs — notamment la partie à CHF 15.– depuis des années — nous limitons au maximum les frais supplémentaires. À Lausanne, nous sommes notamment soumis à une taxe communale sur les divertissements de 14 % en plus des autres impôts, qui s’ajoute à nos autres charges. C’est aussi grâce à cette maîtrise des coûts que nous pouvons continuer à vous proposer les mêmes tarifs.

En cas d'annulation, merci de nous prévenir au minimum 72 heures à l'avance. Passé ce délai, la réservation est due.
Les conditions exactes vous sont communiquées et confirmées au moment de la réservation.
Comme les consignes de sécurité sur place.